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奇程网免费竞拍活动火热进行中......

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常见问题

1、 什么是橙币?

橙币是奇程网进行商品竟拍的虚拟货币,是您用来竞拍商品的。每次竞拍将消耗您一定数量的橙币。

2、 可以通过哪些方式获得橙币?

A.您在奇程网注册并通过手机验证后,您将获赠10个橙币。

B.购买橙币。1个橙币=1元人民币。购买的橙币既可以用于竞拍, 没有用完的橙币也可以退换现金。

C. 预订酒店或者机票。 在您选择橙币返利模式的前提下,我们会赠送您对应金额的橙币,预订酒店将按房价的10~39%于您在酒店前台结账后3个工作日内赠送到您在奇程网的账户。(房价不含加床、加订早餐等费用),预订机票将按票价的5%于成功出票后15分钟内赠送橙币(票价不含机场建设费、燃油附加税、保险费等费用,如因个人原因导致退票的话,所赠送的橙币需支付橙币购买款)。

D. 没有竞拍成功。 您在竞拍中所花费的橙币可以通过预订酒店、机票的方式获得返还。

E. 邀请好友。 每邀请一位好友注册, 您都将获赠5个橙币。如果好友在奇程网进行消费,除首单外,每单会赠送您10橙币!(首单将将赠送您10元现金)

3、 如何购买橙币?

您注册成功后,在您的个人管理中心后台点击购买橙币,也可通过网银在线支付。目前支持几乎市面上的所有银行。

4、 怎么计算竞拍消耗的橙币和我总共消耗的钱?

每次出价都会消耗一定数量的橙币,竞拍中消耗的橙币不支持退款。 假设您竞拍成功,每次出价消耗1个橙币,总共竞拍了15下,最终以50元的价格拍中了,您一共消耗1*15+50=65 元

5、 竞拍未成功,在竞拍中消耗的橙币(或橙币购买款)返还吗?

如果您的竞拍没有成功,您在竞拍中所花费的橙币(或橙币购买款)可以通过预订酒店、机票的方式获得返还。

6、 未用完的橙币可以退吗?

在您的帐户中剩余的橙币如果是赠送得到的, 也不能退换成现金; 如果是您通过充值购买的,可以在网上直接申请退还现金;退币操作路径:登录---进入我的账号—进入橙币退款—点击退款。 相应退款金额将于7-15个工作日退回您的账号。

7、 竞拍成功可不可以通过橙币支付?

竞拍到的产品目前不支持橙币支付。所以您需要先通过网银或支付宝进行支付。付款有效时间有一定的要求(2周之内),请您竞拍成功后尽快支付,免得超过付款有效时间,造成竞拍失效。

8、 竞拍到的酒店如何付款和获取发票?

您可以自由选择以下两种方式来付款和获取发票:

A. 在竞拍成功后付款给奇程网, 奇程网按照您实际在竞拍中花费的金额来为您开具发票。 实际花费的金额=消耗的橙币+商品的成交价格 例如您在竞拍中消耗了10个橙币, 商品最后的成交价为50元, 奇程网会为您开具金额为60元的发票。

B. 在酒店前台付款, 由酒店按照房间当日实际价格收取房费,并开具发票。然后奇程网根据差价返回橙币,橙币可以退换成现金, 也可以参与下一次的竞拍。

例如:酒店房间当日价格为1000元, 您在酒店前台支付1000元的房费,酒店会为您开具1000元的发票。 您在竞拍中实际花费了100元, 奇程网会为您返还900个橙币。在您入住酒店之后,这900个橙币可以退换程成现金

9. 竞拍规则是什么?

用户每次出价消耗一定数量的橙币,竞拍商品的价格也会增加0.1元,最后10秒之内,每次出价,倒计时滚回到10秒,如果在倒计时间内有用户出价,继续倒计时10秒,依次循环,如果倒计时间为0以后无人继续出价,最后一名出价者获胜!

10、 成交价格是怎样生成的?

每次商品开始竞拍后,用户每出价一次,系统会自动开始重新倒计时,倒计时内如果有别的用户继续出价,竞拍继续,如果倒计时间内没有别的用户继续出价,那么最后一名获胜者所出的价格就是成交价格,该用户只要按最终成交价格在规定时间内购买,就成功赢得了该次竞拍。

11、 竞拍成功后,如何付款?

进入您的后台个人管理中心里,点击"竞拍成功的产品",就可以按照提示进行付款,您可以通过网银或支付宝支付。

12、 充值只支持支付宝吗?

橙币支持支付宝充值和网银充值,目前支持几乎所有的银行的网上银行,只要您开通了网上银行就可以进行橙币充值

13、 我忘记密码了,怎么办?

个人管理中心里可设置密码保护,如果您之前设置过,您可通过点击网站登录页面"忘记密码"的链接找回密码,找回密码时需要正确填写您的用户名和注册时的邮箱。

14、 为什么我充值购买了橙币,没有在我的后台看到呢?

一般我们的充值都是当时到账的,首先确保您充值成功,刷新一下页面,在个人管理中心里,可以点击充值管理查看充值状态。如果仍未看到,请您尽快联系客户解决。

15、 充值后多久可以到账?

您充值成功以后,系统会马上自动到账,为了避免您在竞拍过程中出现余额不足的问题,建议您在没有参与竞拍的时候充值,以免充值过程中手忙脚乱,出现错误。

16、 充值1000个橙币需要多少钱?

充值橙币:1元=1个橙币(使用时间无限制) 1000个橙币需要1000元钱

17、 怎么保证公平?

本站的宗旨是公平公正公开。我们一直反对任何形式的作弊行为,为保证用户的利益,所有的竞拍过程都是公开透明的,您可以点击公正查询查看相关竞拍产品信息,如果您对任何一个流程有异议都可以和我们客服联系。

18、 我出价后卡住了怎么办?

请先检查您的网络是否正常,可以打开别的网站看打开页面是否出现类似情况,另外竞拍过程请关闭别的网页和消耗资源比较大软件,比如迅雷等,如果依然无法解决建议更换一台电脑或者联系我们客服人员。

19、 竞拍到就算竞拍成功了吗?

竞拍到后,还要在规定时间内登记付款,如果超出付款时间,竞拍做无效处理。

20、 为什么我竞拍成功了,最后提示超过付款有效时间?

您在竞拍成功后没有及时登记付款,超出了付款有效时间,所以竞拍做无效处理。每次竞拍结束都有一个2周的付款有效期,超过无效。

21、 登录密码和支付密码有什么区别?

本站默认支付密码就是登录密码,如果您修改过支付密码,那么支付密码就是您修改后的密码。请牢记您的用户名和密码,是您登录本站的重要凭证。

22、 支付密码忘记了怎么办?

如果您设置了密码保护,您可以通过密码保护来找回密码。也可联系客服解决。

23、 密码被盗怎么解决?

请您尽快按密码保护找回密码,并尽快修改密码,以免造成严重损失。

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