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奇程网免费竞拍活动火热进行中......

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会员及付款

一、会员注册:

1、一定要成为奇程会员才能预订吗?

不一定。您可以选择暂时不注册成为会员, 直接订购任何旅游产品。

2、注册为奇程会员,能享受什么优惠呢?

I、注册并通过手机号码验证,将获赠10个免费橙币, 可参与旅游竞拍。5星级豪华酒店、千元旅游套票0元起拍,低至0.1折!

II、预订国内酒店、机票高额现金返利,酒店返现比例最高可达35%!特价机票低至3折,并全场返现4%!

III、预订国内酒店、机票高额橙币返利,酒店橙币返利最高达39%!机票橙币返利5%!

IV、邀请好友又好礼。

—每邀请一位好友在奇程网注册并通过手机号码验证将获赠5个橙币!

—好友在奇程网首单,您将获赠10元现金,此后好友在奇程网每单您将获赠10个橙币!

V、 您可及时收到奇程网给予会员的各项优惠。

VI、您可登录账户查询所有行程的记录并即时获取返现信息。

假如您尚未成为会员, 我们欢迎您即时注册。

3、如何成为奇程会员?

1. 进入新用户注册页面, 点击奇程网面右上方的“注册”链接。

2. 在新用户注册页面填写您的基本信息,包括:用户名、密码、验证码、手机号、电子邮件等。其中*号为必填项目。

3. 完成注册,填写注册信息后,仔细阅读服务条款并在框框里打勾确认,完成注册

4、我在奇程网上注册了用户名,什么时候可以收到会员卡?

网上注册的用户名无对应的实物卡。您可以直接用注册的用户名进行网上或电话预订。

6、我已经注册成为奇程会员,怎么才可以享受奇程提供的优惠预订价格?

注册为奇程会员即可享受奇程提供的优惠预订价格。您可以登录奇程网站或拨打奇程热线电话进行查询和预订。

7、我可以用自己的卡号/用户名为他人预订吗?

可以。订单成交后,积分将累加在预订时所使用的奇程卡号/用户名内。

8、我没有大陆手机号码,注册时“手机号码”一栏如何填写?

在简体中文版网站注册时,您可以填写13000000000,系统会通过验证。在繁体中文版网站注册时,系统可以识别部分国家和地区的手机号码,根据提示信息填写即可。在英文版网站注册时,手机号码一栏并非必填项,您不填写手机号码亦可成功注册。

为了确保我们能够及时联系到您,请您尽量保证电话号码、手机号码和Email地址的有效性。

二、 会员资料管理:

1、我需要修改我的邮箱地址、联系电话以及密码,该如何操作?

您可以登录个人账户后进行操作。在“我的奇程”页面左侧点击“我的信息”下的对应栏目,修改这些信息。

2、邮箱登录功能是什么?如何开通?

您可以将常用的邮箱地址与用户名或卡号做绑定,以代替卡号或用户名登录网站。

新注册用户,在完成会员身份的邮箱验证之后,我们将自动为您开通邮箱直接登录网站的功能。即:您可以使用email地址和奇程账户对应密码进行登录。

老用户可以通过“我的奇程”版块内的“邮箱绑定”,开通绑定功能。

同一邮箱地址只能绑定一个账户。

3、为何我的邮箱地址无法开通邮箱登录功能?

若无法开通时系统提示信息为“未经确认的EMAIL不能绑定,请先到您的邮箱确认您的MAIL地址”,您需要先在登录时进行“邮箱验证”,完成验证后,即开通了EMAIL登录功能。

若提示信息为“此EMAIL已经和一个用户绑定了”,则您需要先取消该邮件地址与其他账户的绑定,并且完成邮箱验证之后才能建立新的绑定。

三、 密码查询:

1、如何查询密码?

您可以通过以下两种方法来查询密码:

A.网上自助查询:

如果您的会员资料中填写过E-mail地址、以手机号码注册成为奇程用户,或手机号已经和常用账户绑定在一起,您可以登录奇程网站获取密码。方法:在登录界面输入用户名/手机号/与账户绑定的E-mail,点击“忘记密码?”进入“密码提醒”页面,选择对应的“发送密码”按钮,系统会将您的密码直接发送到与账户绑定的E-mail信箱或手机。

B.如以上方式无法获得密码,可直接致电奇程客服400-188-8181由专员为您服务。

2、我是手机号注册用户,如果现在手机暂时停机/不在身边,我该如何查询密码?

如您在会员资料中有登记过E-mail邮箱,您可以在网上登录界面输入手机号,点击“忘记密码?”进入“密码提醒”页面,选择以邮件方式接收密码。

4、为什么你们刚刚说把密码发给我,但是我手机收到的短信内容是空格/乱码?

可能是您的手机不支持相应的字符,请您致电奇程客户服务部400-188-8181,进行处理。

四、支付问题

1、预订机票可以使用哪些支付方式?

现金、银行转账、支票(已通过奇程财务审核)、在线支付(借记卡和信用卡)、信用卡支付和电话呼入无卡支付。

2、购买橙币可以使用哪些支付方式?

支付宝、财付通和网上银行(借记卡和信用卡)。

1)什么是“财付通”?

财付通是腾讯公司创办的在线支付平台,为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。用户可通过财付通使用网银支付,也可以充值到财付通账户进行款项支付。

2)什么是“支付宝”?

支付宝是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务,用户可通过支付宝使用网银支付,也可以充值到支付宝账户进行款项支付。

3、如何使用“在线支付”?

仅限网上提交订单,请按照以下“A->B->C->D->E->F”步骤完成支付:

A.预订相关产品;

B.订单提交成功;

C.选择“在线支付”中需要支付的银行卡种;

D.系统跳转至银行网页;

E.客户在银行网站操作款项支付;

F.支付成功。

4、如何使用“信用卡无卡支付”?

1)网上提交订单,请按照以下“A->B->C->D->E”步骤完成支付:

A.预订相关产品;

B.订单提交成功;

C.选择“信用卡无卡支付”中需要支付的银行卡种;

D.在支付页面填写完整的信用卡信息

E.支付成功。

5、如何使用“电话呼入无卡支付”?

致电客服,转接电话至语音系统提取信用卡卡号,提供卡种、持卡人姓名、申请该卡时所用的证件号以及信用卡有效期、验证码等相关信用卡信息,完成支付。

6、如何用支票支付?

您第一次支票支付,需将您公司的营业执照复印件(经营许可证/法人证书)传真至奇程,由财务审核后为您出票。同时您的送票地址必须是您公司抬头所对应的地址,目前深圳接受支票支付。

7、使用信用卡支付,需要提供哪些信息?

您需提供卡种、卡号、持卡人姓名、申请该卡时所用的证件号以及信用卡有效期、验证码等相关信用卡信息。

8、使用银行卡做支付,安全吗?

请放心,为了保护客户的隐私,无论是在线支付或无卡支付,每次支付都是单独的交易,奇程网是不会泄露和保存客人的信用卡信息的。

9、我可以用自己的信用卡为其他人支付机票款吗?

只要您是信用卡的卡主,可以为其他人支付票款。

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